一名眼球缺失的盲人申请办理银行卡时，被要求睁眼刷脸，引发关注。此事件暴露出银行在服务盲人群体时存在不便。相关部门应加强对金融机构的监管，确保盲人等特殊群体享有平等的服务权益。